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해외 배송 서비스 및 지원 가이드라인

작성자 사진: GAT GlobalGAT Global

최종 수정일: 3월 20일


해외 배송 서비스

1. 서비스 범위

  • 해외 배송은 특정 국가에만 제공됩니다. 자격이 있는 국가 목록에 대해서는 고객 서비스 팀을 통해 문의하실 수 있습니다.

  • 일부 품목은 국제 배송 법규, 세관 규정 또는 제품 유형에 따라 제한될 수 있습니다.

  • 배송 비용은 목적지, 품목 유형, 무게 및 배송 방법(항공 화물 또는 해상 화물)에 따라 다릅니다.

  • 특정 품목에는 보험료가 부과될 수 있으며, 고객은 보험료를 부담합니다.


2. 배송 과정

  • 모바일 기기는 안전한 포장으로 배송되어 운송 중 손상 위험을 최소화합니다.

  • 예상 배송 시간은 목적지와 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다: 해상 화물(30-45일)과 항공 화물(10-15일), 각 국가별로 다릅니다.

  • 배송 시간은 예상 시간으로 안내되며 이는 보장되지 않을 수 있습니다. 세관 처리, 운송업체 문제 또는 기타 예기치 않은 사건으로 지연될 수 있습니다.

  • 고객은 주문한 품목이 목적지 국가의 법규를 준수하는지 확인할 책임이 있습니다.

  • 수취인은 세관 당국에서 요청한 필요한 서류나 정보를 제공할 책임이 있습니다.


3. 책임 및 조건 변경

  • 당사는 세관 검사, 운송업체 문제 또는 자연 재해로 인한 지연에 대해 책임지지 않습니다.

  • 반품 및 환불은 기기가 사용되지 않았고, 원래 포장 상태로 모든 액세서리가 포함된 경우에만 가능합니다.

  • 구매자는 반품 배송비를 부담해야 합니다.

  • 반품된 품목은 검사를 거쳐 승인된 후 환불이 진행됩니다.

  • 세관 통관 문제나 세금 미납으로 인한 반품 요청은 환불 대상이 아닙니다.

  • GAT은 사전 공지 없이 본 약관을 변경할 권리를 보유합니다.


4. Warranty and Support보증 및 지원

  • 모든 모바일 기기는 [기간] 동안 보증이 제공됩니다. 보증 조건은 제조사의 정책에 따릅니다.

  • 보증 청구는 제품 보증 조건에 따라 판매자 또는 제조자에게 제출해야 합니다.

  • 구매자는 보증 수리 또는 교체와 관련된 배송 비용을 부담해야 합니다.

  • 해외 배송과 관련된 질문이나 문제는 고객 서비스 팀을 통해 핫라인 또는 SNS로 문의해 주세요.

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